ผู้ช่วยแอดมิน
คุณคุมเองทุกแชท
ลูกค้าทักตอนร้านปิด ก็ยังได้คำตอบเรื่องราคา สินค้า และโปร จากข้อมูลร้านของคุณเอง เรื่องไหนตอบไม่ได้ ระบบส่งต่อให้คนในร้านพร้อมประวัติแชท ใช้กับ LINE OA และเพจ Facebook
ทีมเราดูแลให้ เริ่มต้น 3,900 บาทต่อเดือน หรือใช้เองเริ่มต้น 290 บาทต่อเดือน ตอบได้ 500 ครั้ง ราคายังไม่รวม VAT 7%
ปัญหาที่เจอทุกวัน
แชทเข้าเยอะ ตอบไม่ทัน ลูกค้าก็หายไป
กว่าจะตื่นมาตอบ เขาไปซื้อร้านอื่นแล้ว
ราคาเท่าไหร่ ส่งกี่วัน มีโปรไหม ตอบซ้ำจนไม่มีเวลาทำอย่างอื่น
ทั้ง LINE และเพจ Facebook สลับแอปตอบจนตกหล่น
ให้ Widee ตอบเรื่องซ้ำ แล้วเก็บเวลาไว้กับเรื่องที่ต้องใช้คน
ตัวอย่างแชท
ร้านปิดแล้ว ลูกค้ายังได้คำตอบ
ดีวี่ตอบเรื่องโปรและการส่งจากข้อมูลที่ร้านใส่ไว้ เรื่องที่ไม่ควรตอบเอง เช่น เรื่องยา จะส่งเข้าคิวให้คนในร้านรับช่วงต่อ พร้อมประวัติแชท
ตัวอย่างแชทใน LINE OA ตอน 23:40
คอลลาเจนกระปุกใหญ่ยังมีโปรอยู่ไหมคะ
มีค่ะ ซื้อ 2 กระปุกลดเหลือ 1,190 บาท ส่งฟรีค่ะ สั่งคืนนี้ส่งพรุ่งนี้เช้านะคะ
กินคู่กับยาความดันได้ไหมคะ
เรื่องนี้ขอให้เจ้าหน้าที่ตอบนะคะ ส่งต่อให้แล้วค่ะ
ส่งเข้าคิว บอทตอบไม่ได้ รอคนในร้านรับช่วงต่อ
ร้าน สินค้า และราคาเป็นตัวอย่างสมมติ
ทำงานยังไง
ทีมเราตั้งให้ คุณดูแชทได้ทุกแชท
ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องตั้งค่าเอง ถ้าอยากลองเองก็สมัครที่ widee.tech ได้
ทัก LINE เล่าเรื่องร้าน
ขายอะไร ลูกค้าถามอะไรบ่อย ตอนนี้ลูกค้าทักมาทาง LINE หรือเพจ
เราเชื่อม LINE OA หรือเพจ
แชทใหม่ทุกข้อความเข้ากล่องเดียวกัน ไม่ต้องสลับแอป
ใส่ข้อมูลร้าน
ราคา สินค้า โปรโมชั่น วิธีจัดส่ง จากไฟล์ที่คุณมี หรือนำเข้าแคตตาล็อกจาก Excel หรือ CSV
Widee ตอบ คุณรับช่วงต่อเมื่อจำเป็น
เรื่องที่ตอบไม่ได้เข้าคิวให้คนในร้าน กดรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อ แล้วคืนให้ Widee เมื่อจบเรื่อง
ทำอะไรได้บ้าง
ของที่ต้องใช้ตอบแชท อยู่ในจอเดียว
ตอบคำถามสินค้า แนะนำโปร สรุปออเดอร์ จากไฟล์และแคตตาล็อกที่ร้านใส่ไว้ รองรับไฟล์ PDF Excel CSV TXT
เรื่องที่ไม่ควรตอบเอง เช่น เรื่องยา จะเข้าคิว บอทตอบไม่ได้ พร้อมประวัติแชท และเห็นว่าลูกค้ารอมานานแค่ไหน
ลูกค้าส่งสลิปมา ระบบตรวจให้อัตโนมัติ จำนวนครั้งต่อเดือนตามแพ็กเกจ
นอกเวลาร้าน เลือกได้ว่าจะให้ Widee ตอบต่อ หรือแจ้งลูกค้าว่าร้านปิด
คำตอบที่แอดมินตอบแทน ระบบเก็บไว้ให้ตรวจ Widee จะใช้ก็ต่อเมื่อคุณกดอนุมัติ แก้ก่อนอนุมัติหรือไม่ใช้ก็ได้
ข้อมูลแต่ละร้านแยกจากกัน ส่งออกหรือลบข้อมูลลูกค้าตามคำขอได้
ช่องทางที่ใช้ได้ตอนนี้ คือ LINE OA และเพจ Facebook (Messenger) แพ็กเกจ Mini เชื่อมได้ 1 ช่องทาง ตั้งแต่ Starter เชื่อมได้ทั้งสองช่องทาง
Widee ดูแลให้
ให้ทีมเราตั้งและดูแลให้ทุกเดือน
ทีมเราเชื่อมช่องทาง เขียนคลังคำตอบจากข้อมูลร้าน และคอยปรับคำตอบให้ คุณดูแชทและรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อ แต่ละแพ็กทำงานบนแพ็กเกจ Widee ที่ระบุในการ์ด ราคายังไม่รวม VAT 7%
ดูแลให้
สำหรับร้านที่ลูกค้าทักมาช่องทางเดียว
3,900 บาทต่อเดือน
ค่าเริ่มต้น 4,900 บาท (ครั้งเดียว)
- เชื่อม 1 ช่องทาง LINE หรือ Facebook
- ทีมเราเขียนคลังคำตอบให้
- ปรับคำตอบให้เดือนละ 2 ครั้ง
- ใช้งานบนแพ็กเกจ Starter ตอบได้ 100 ครั้งต่อวัน ผู้ใช้ 3 คน
ดูแลให้ Plus
สำหรับร้านที่ขายทั้ง LINE และเพจ
6,900 บาทต่อเดือน
ค่าเริ่มต้น 7,900 บาท (ครั้งเดียว)
- เชื่อมทั้ง LINE และ Facebook
- ตรวจสลิปโอนเงินในแชท 50 ครั้งต่อเดือน
- ทีมเราเขียนคลังคำตอบ และปรับให้ทุกสัปดาห์
- รายงานคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
- ใช้งานบนแพ็กเกจ Starter ตอบได้ 100 ครั้งต่อวัน ผู้ใช้ 3 คน
ทีมและคลินิก
สำหรับร้านที่มีหลายแบรนด์หรือมีทีมหลายคน
12,900 บาทต่อเดือน
ค่าเริ่มต้น 14,900 บาท (ครั้งเดียว)
- ดูแลได้ถึง 3 ช่องทาง หรือ 3 แบรนด์
- ผู้ใช้ 10 คน ผู้ช่วย 3 ตัว
- ตรวจสลิป 500 ครั้งต่อเดือน
- เรื่องด่วนตอบภายใน 4 ชั่วโมงในเวลาทำการ
- ใช้งานบนแพ็กเกจ Professional ตอบได้ 500 ครั้งต่อวัน
ราคารวมค่าแพ็กเกจ Widee ที่ระบุแล้ว ยังไม่รวม VAT 7% ครบจำนวนครั้งที่ตอบของเดือนหรือของวัน Widee จะแจ้งลูกค้าให้รอเจ้าหน้าที่ และคนในร้านตอบเองได้ตามปกติ โหมดร่างคำตอบให้กดส่งเองยังเปิดเฉพาะร้านที่ร่วมทดลอง
ใช้เอง
ใช้เองที่ widee.tech
สมัครและตั้งค่าเองผ่านหน้าเว็บ เลือกแพ็กเกจตามจำนวนแชทของร้าน ราคายังไม่รวม VAT 7% จ่ายรายเดือน หรือรายปีถูกกว่า
Mini
สำหรับร้านที่เพิ่งเริ่มให้ผู้ช่วยตอบแชท
290 บาทต่อเดือน
รายปี 2,900 บาท ฟรี 2 เดือน
- ตอบได้ 500 ครั้งต่อเดือน
- เชื่อม 1 ช่องทาง LINE หรือ Facebook
- ผู้ใช้ 1 คน
- ไฟล์ข้อมูลร้าน 5 ไฟล์
- ตรวจสลิป 50 ครั้งต่อเดือน
Starter
สำหรับร้านเล็กที่มีทีมช่วยตอบ
590 บาทต่อเดือน
รายปี 5,664 บาท เฉลี่ย 472 บาทต่อเดือน
- ตอบได้ 100 ครั้งต่อวัน
- เชื่อมได้ 2 ช่องทาง LINE และ Facebook
- ผู้ใช้ 3 คน
- ไฟล์ข้อมูลร้าน 5 ไฟล์
- ตรวจสลิป 50 ครั้งต่อเดือน
Professional
สำหรับร้านที่แชทเยอะและอยากได้ครบ
1,990 บาทต่อเดือน
รายปี 19,104 บาท เฉลี่ย 1,592 บาทต่อเดือน
- ตอบได้ 500 ครั้งต่อวัน
- เชื่อมได้ 5 ช่องทาง
- ผู้ใช้ 10 คน ผู้ช่วย 3 ตัว
- ไฟล์ข้อมูลร้านไม่จำกัด
- ตรวจสลิป 500 ครั้งต่อเดือน
- ติดตามลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำอัตโนมัติ
- จำลูกค้า คุยต่อจากครั้งก่อนได้
ร้านใหญ่หรือองค์กรที่ต้องการผู้ใช้และช่องทางไม่จำกัด มีแพ็กเกจ Enterprise ราคาตามตกลง ทักทีมเราใน LINE
| เทียบแพ็กเกจ | Mini | Starter | Professional |
|---|---|---|---|
| ราคาต่อเดือน | 290 | 590 | 1,990 |
| ราคารายปี | 2,900 | 5,664 | 19,104 |
| จำนวนครั้งที่ตอบ | 500 ครั้งต่อเดือน | 100 ครั้งต่อวัน | 500 ครั้งต่อวัน |
| ช่องทาง | 1 | 2 | 5 |
| ผู้ใช้ | 1 | 3 | 10 |
| ไฟล์ข้อมูลร้าน | 5 | 5 | ไม่จำกัด |
| ตรวจสลิปต่อเดือน | 50 | 50 | 500 |
| ติดตามลูกค้าอัตโนมัติ | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| จำลูกค้าข้ามครั้ง | ไม่มี | ไม่มี | มี |
ราคาเป็นบาท ยังไม่รวม VAT 7%
จ่ายยังไง
ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ
จ่ายเป็นรอบด้วยการโอนแล้วแนบสลิปในระบบ ทีมงานตรวจแล้วเปิดแพ็กเกจให้
เลือกจ่ายทีละเดือน หรือจ่ายรายปีที่ถูกกว่า Mini รายปีได้ฟรี 2 เดือน
เมื่อครบจำนวนครั้ง Widee จะแจ้งลูกค้าให้รอเจ้าหน้าที่ แชทยังเข้ากล่องรวม และคนในร้านตอบเองได้ตามปกติ
ซื้อเพิ่ม 300 ครั้ง 99 บาท ใช้หลังโควตาเดือนนั้นหมด ที่เหลือยกไปเดือนถัดไปได้ ใช้ได้ 12 เดือนนับจากวันที่อนุมัติ
ทดลองใช้
ลองฟรี 30 วัน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
ช่วงทดลองได้ฟีเจอร์หลัก คือ ตอบแชท LINE และ Facebook ไฟล์ข้อมูลร้าน เคส และตรวจสลิป สำหรับผู้ใช้ 1 คน 1 ช่องทาง ไฟล์ข้อมูล 5 ไฟล์ และตอบได้ 30 ครั้งต่อวัน เริ่มนับหลังทีมงานอนุมัติบัญชี ส่วนการติดตามลูกค้าอัตโนมัติและการจำลูกค้า เปิดเมื่อเลือกแพ็กเกจที่มีฟีเจอร์นั้น
คำถามที่ร้านถามบ่อย
AI จะตอบลูกค้าผิดไหม
Widee ตอบจากข้อมูลที่ร้านใส่ไว้ในไฟล์และแคตตาล็อก ถ้าข้อมูลไม่พอ หรือเป็นเรื่องที่ไม่ควรตอบเอง แชทจะเข้าคิว บอทตอบไม่ได้ ให้คนในร้าน แต่ระบบยังผิดพลาดได้ จึงควรเปิดดูแชทเป็นระยะ และคุณกดรับช่วงต่อได้ทุกเมื่อ
ตั้งให้ร่างคำตอบไว้ รอเรากดส่งเองได้ไหม
โหมดนี้กำลังทยอยเปิดให้ร้านที่ร่วมทดลองก่อน ทักทีมเราใน LINE ถ้าอยากใช้ ระหว่างนี้คุณกดรับช่วงต่อแชทไหนก็ได้ทุกเมื่อ
ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยไหม
ข้อมูลของแต่ละร้านแยกจากกัน คนในร้านเห็นได้ตามสิทธิ์ที่เจ้าของกำหนด รหัสเชื่อมต่อ LINE และเพจถูกเข้ารหัส และส่งออกหรือลบข้อมูลลูกค้าตามคำขอได้ตาม PDPA
ยกเลิกได้ไหม
ยกเลิกได้ทุกเมื่อ เพราะจ่ายเป็นรอบด้วยการโอนแนบสลิป ไม่มีการตัดบัตรอัตโนมัติ ไม่ต่อรอบก็ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ครบจำนวนครั้งที่ตอบแล้วเป็นยังไง
Widee จะแจ้งลูกค้าให้รอเจ้าหน้าที่ แชทยังเข้ากล่องรวมและคนในร้านตอบเองได้ตามปกติ ไม่มีการเก็บเงินเพิ่มเอง แพ็กเกจ Mini ซื้อเพิ่มได้ 300 ครั้ง 99 บาท
ใช้กับช่องทางไหนได้บ้าง
ตอนนี้ใช้กับ LINE OA และเพจ Facebook (Messenger) แพ็กเกจ Mini เชื่อมได้ 1 ช่องทาง ตั้งแต่ Starter ขึ้นไปเชื่อมได้ทั้งสองช่องทาง
ต้องมีความรู้เรื่องระบบไหม
ไม่ต้อง ถ้าจ้างผ่าน Triple Dee ทีมเราเชื่อมช่องทางและใส่ข้อมูลร้านให้ ถ้าสมัครเองที่ widee.tech ก็ตั้งค่าผ่านหน้าเว็บ และทีมงานช่วยเชื่อมช่องทางให้ตอนเริ่มใช้
เล่าเรื่องร้านให้เราฟัง 5 นาที
บอกว่าขายอะไรและลูกค้าทักมาทางไหน เราตอบกลับพร้อมแพ็กที่เหมาะและยอดจ่ายต่อเดือน
LINE @nt9tech โทร 080-857-2209